Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách gavang22 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch nội địa an toànKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
gavang22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình chúng tôi thực hiện mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp đều được thiết kế để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử.
Kiểm soát cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi chỉ giữ lại những gì luật pháp yêu cầu.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu quyền dữ liệu ngay lập tức — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt để xem thông tin đã lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị truy cập. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu nội bộ. Mật khẩu hoặc mã PIN ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong phần cài đặt của trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân đã lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.